Cancellation policy

Emby permite la cancelación de opciones de compra (como personalizaciones, selecciones de productos o configuraciones específicas) bajo las siguientes condiciones:

CANCELACIÓN ANTES DE CONFIRMACIÓN

Si el cliente desea cancelar su selección o cambiar de opción de compra antes de que el pedido sea confirmado y procesado, podrá hacerlo sin costo adicional contactando a Emby a través de los canales oficiales: info@emby.mx o WhatsApp +52 81 3120 0001.

CANCELACIÓN DESPUÉS DE CONFIRMACIÓN

Una vez que el pedido ha sido confirmado y el pago ha sido procesado, la cancelación estará sujeta a la Política Comercial de Venta Final de Emby, sin perjuicio de los derechos de revocación establecidos por la legislación mexicana aplicable.

CAMBIOS EN OPCIONES DE COMPRA

Cambios en opciones de compra (como selección de aroma, color, tamaño u otras variantes) podrán solicitarse antes del corte operativo establecido para cada pedido. Después de ese plazo, los cambios podrán no ser posibles o estar sujetos a condiciones específicas.

REEMBOLSOS POR CANCELACIÓN

Cuando legalmente corresponda un reembolso por cancelación, se procesará conforme a los plazos y métodos establecidos en la Política de Reembolsos de Emby. Emby no ofrece reembolsos voluntarios por cambio de opinión una vez confirmado el pedido, salvo disposición legal imperativa.

CONTACTO PARA CANCELACIONES

Para solicitar la cancelación de opciones de compra o cambios, contactar:
- Correo: info@emby.mx
- WhatsApp: +52 81 3120 0001
- Sitio: emby.mx

Las solicitudes serán evaluadas considerando el estado del pedido, inventario y obligaciones legales aplicables.